Privacy e IA: secondo l'indagine di Luzia, 8 utenti di IA su 10 sono "abbastanza" o "molto preoccupati" per l'utilizzo dei loro dati.

Il 78% degli utenti spagnoli è "abbastanza" o "molto" preoccupato per la privacy dei propri dati e solo il 3% non lo è affatto. Questi sono i dati di un sondaggio condotto da Luzia, l'assistente personale con intelligenza artificiale che conta più di 65 milioni di utenti in tutto il mondo, sui suoi utenti in Spagna. Luzia ha promosso questo sondaggio per conoscere l'opinione e la percezione degli spagnoli sulla privacy e la sicurezza dei dati personali. Alla luce dei risultati, che mostrano la necessità di una maggiore trasparenza e controllo sulle informazioni personali, Luzia sostiene la promozione di pratiche e protocolli più sicuri e rigorosi, come la crittografia end-to-end dei messaggi o l'elaborazione anonima dei messaggi, misure già applicate da alcune piattaforme di intelligenza artificiale come Luzia.

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L'indagine rivela anche che le preoccupazioni per la mancanza di privacy sono in aumento o persistono: un quarto degli intervistati afferma che, da quando utilizza le piattaforme di IA, è sempre più preoccupato per la privacy, la metà rimane ugualmente preoccupata e solo il 25% si sente sempre più sicuro. Tra i principali timori degli intervistati vi sono l'impossibilità di cancellare o aggiornare i propri dati, l'utilizzo delle proprie informazioni private senza consenso, la diffusione di immagini personali o l'utilizzo dei dati a fini pubblicitari. Di fatto, quattro utenti su dieci hanno smesso di usare un'app a causa di preoccupazioni sulla privacy.

Mancanza di comprensione: l'87,5% chiede politiche di privacy più chiare

L'indagine di Luzia rileva una mancanza di comprensione o di interesse per le informative sulla privacy: solo un terzo degli intervistati legge "a volte" le informative sulla privacy di una nuova app o servizio prima di utilizzarlo, mentre quasi la metà non le legge quasi mai o non le legge mai. L'87,5% degli utenti ritiene che le informazioni sulla privacy dovrebbero essere presentate in modo più chiaro, diretto e accurato. 

Pablo Delgado, portavoce di Luzia: "L'indagine condotta da Luzia evidenzia l'urgente necessità di aumentare la trasparenza e la semplicità delle informazioni personali, soprattutto nel contesto dell'IA. In quanto aziende che lavorano con l'IA, dobbiamo costruire la fiducia con i nostri utenti, e per questo dobbiamo dare priorità alla chiarezza e all'onestà con i nostri utenti. Per Luzia, la privacy è una questione estremamente importante e ci impegniamo a garantire che i nostri utenti abbiano il controllo sulle loro informazioni personali. La nostra missione è continuare a democratizzare l'accesso all'IA per tutti attraverso un servizio universale che sia gratuito, inclusivo, facile da usare e sicuro.

A tal fine, Luzia applica misure rigorose di protezione dei dati. I messaggi che gli utenti inviano all'assistente vengono elaborati in forma anonima: viene utilizzata la crittografia end-to-end per garantire la sicurezza e la privacy delle informazioni. I dati inviati a Luzia non vengono memorizzati e non vengono condivisi o scambiati con terzi. L'assistente non utilizza le informazioni o la cronologia dei messaggi dell'utente per addestrare il sistema.

Un utente su quattro non adotta misure per proteggere la propria privacy.

Le azioni più comuni tra gli intervistati per proteggere la privacy dei dati sono la riduzione dell'uso dei social media, la cancellazione di post e dati e la modifica regolare delle password. Tuttavia, un utente su quattro non adotta misure specifiche per proteggere la propria privacy.

In questo contesto, Luzia fornisce agli utenti raccomandazioni fondamentali per esplorare il potenziale dell'IA in modo consapevole e responsabile e per garantire la privacy dei propri dati. Quando scelgono uno strumento di IA, gli utenti dovrebbero assicurarsi che provenga da sviluppatori affidabili, informarsi su come vengono gestiti i loro dati e valutare se la condivisione di informazioni personali può compromettere la loro privacy, proprio come farebbero con qualsiasi altra applicazione o sistema. A questo proposito, è fondamentale verificare se viene utilizzata la crittografia end-to-end, se i messaggi vengono elaborati in forma anonima e se i dati vengono condivisi con terze parti. Inoltre, è consigliabile verificare le informazioni fornite con altre fonti e applicare il buon senso nell'attuazione delle raccomandazioni e dei consigli.  

L'indagine di Luzia rivela anche che oltre il 70% degli intervistati è a malapena a conoscenza della legge europea sull'IA, approvata un anno fa per regolamentare l'uso etico, sicuro e trasparente dell'IA. Nove utenti su dieci ritengono che l'IA non debba essere addestrata sui dati personali senza un consenso esplicito nell'UE.

L'assistente personale che aiuta 65 milioni di utenti nella vita di tutti i giorni

Luzia, l'assistente personale AI che aiuta 65 milioni di utenti in tutto il mondo nelle loro attività quotidiane, è un chatbot multifunzionale che interpreta immagini e documenti, trascrive audio, traduce testi, risolve calcoli e genera immagini da descrizioni. Sviluppata al 100% in Spagna, Luzia utilizza modelli avanzati di intelligenza artificiale, offre un'esperienza personalizzata di alta qualità e precisione e si adatta alle differenze culturali e linguistiche. Luzia garantisce la privacy dei dati, elabora i messaggi in modo anonimo, senza memorizzarli o utilizzarli per addestrare il sistema.

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Luzia ha la sua app con l'obiettivo di democratizzare l'accesso a qualsiasi utente attraverso un servizio universale gratuito, facile da usare e sicuro, e di ottimizzare l'esperienza dell'utente con funzioni più avanzate e illimitate. L'app ha raggiunto quasi 35 milioni di download in tutto il mondo. Luzia è presente anche in WhatsApp e Telegram, con funzionalità più limitate rispetto alla stessa app gratuita.