Vie privée et IA : 8 utilisateurs d'IA sur 10 sont "assez" ou "très préoccupés" par l'utilisation de leurs données, selon une enquête de Luzia
L'enquête, menée par l'assistant d'IA Luzia auprès de ses utilisateurs en Espagne, révèle que les inquiétudes concernant l'utilisation des données augmentent ou persistent : seul un quart des personnes interrogées se sentent de plus en plus confiantes dans l'utilisation des applications d'IA.
78 % des utilisateurs espagnols sont "assez" ou "très" préoccupés par la confidentialité de leurs données, et seuls 3 % ne le sont pas du tout. Ces données proviennent d'une enquête réalisée par Luzia, l'assistant personnel d'intelligence artificielle qui compte plus de 65 millions d'utilisateurs dans le monde, auprès de ses utilisateurs en Espagne. Luzia a réalisé cette enquête pour connaître l'opinion et la perception des Espagnols sur la confidentialité et la sécurité des données personnelles. Au vu des résultats, qui montrent la nécessité d'une plus grande transparence et d'un meilleur contrôle des informations personnelles, Luzia préconise la promotion de pratiques et de protocoles plus sûrs et plus stricts, tels que le cryptage des messages de bout en bout ou le traitement anonyme des messages, des mesures déjà appliquées par certaines plateformes d'IA telles que Luzia.
L'enquête révèle également que les inquiétudes concernant le manque de respect de la vie privée augmentent ou persistent : un quart des personnes interrogées déclarent que, depuis qu'elles utilisent des plateformes d'IA, elles sont de plus en plus préoccupées par le respect de la vie privée, la moitié reste tout aussi préoccupée, et seulement 25 % se sentent de plus en plus en sécurité. Les principales craintes des personnes interrogées portent sur l'impossibilité de supprimer ou de mettre à jour leurs données, l'utilisation de leurs informations privées sans leur consentement, la diffusion d'images personnelles ou l'utilisation des données à des fins publicitaires. En fait, quatre utilisateurs sur dix ont cessé d'utiliser une application en raison de préoccupations liées à la protection de la vie privée.
Manque de compréhension : 87,5 % demandent des politiques plus claires en matière de protection de la vie privée
L'enquête de Luzia révèle un manque de compréhension ou d'intérêt pour les politiques de confidentialité : seul un tiers des personnes interrogées lisent "parfois" les politiques de confidentialité d'une nouvelle application ou d'un nouveau service avant de l'utiliser, tandis que près de la moitié d'entre elles ne les lisent presque jamais ou jamais. 87,5 % des utilisateurs estiment que les informations relatives à la protection de la vie privée devraient être présentées de manière plus claire, plus directe et plus précise.
Pablo Delgado, porte-parole de Luzia : "L'enquête menée par Luzia met en évidence le besoin urgent d'accroître la transparence et la simplicité des informations personnelles, en particulier dans le contexte de l'IA. En tant qu'entreprises travaillant avec l'IA, nous devons établir une relation de confiance avec nos utilisateurs, c'est pourquoi nous devons donner la priorité à la clarté et à l'honnêteté avec nos utilisateurs. Chez Luzia, la protection de la vie privée est une question extrêmement importante et nous nous engageons pleinement à faire en sorte que nos utilisateurs aient le contrôle de leurs informations personnelles. Notre mission est de continuer à démocratiser l'accès à l'IA pour tous grâce à un service universel gratuit, inclusif, facile à utiliser et sécurisé.
À cette fin, Luzia a mis en place des mesures strictes de protection des données. Les messages que les utilisateurs envoient à l'assistant sont traités de manière anonyme : un cryptage de bout en bout est utilisé pour garantir la sécurité et la confidentialité des informations. Les données envoyées à Luzia ne sont pas stockées et ne sont ni partagées ni échangées avec des tiers. L'assistant n'utilise pas les informations ou l'historique des messages de l'utilisateur pour former le système.
Un utilisateur sur quatre ne prend pas de mesures pour protéger sa vie privée.
Les mesures les plus courantes prises par les personnes interrogées pour protéger la confidentialité des données sont la réduction de l'utilisation des médias sociaux, la suppression des messages et des données, et le changement régulier des mots de passe. Toutefois, un utilisateur sur quatre ne prend pas de mesures spécifiques pour protéger la confidentialité de ses données.
Dans ce contexte, Luzia fournit aux utilisateurs des recommandations clés pour explorer le potentiel de l'IA de manière consciente et responsable, et pour garantir la confidentialité de leurs données. Lorsqu'ils choisissent un outil d'IA, les utilisateurs doivent s'assurer qu'il provient de développeurs de confiance, s'informer sur la manière dont leurs données sont traitées et évaluer si le partage d'informations personnelles peut compromettre leur vie privée, comme ils le feraient avec n'importe quelle autre application ou système. À cet égard, il est essentiel de vérifier si un cryptage de bout en bout est utilisé, si les messages sont traités de manière anonyme et si les données sont partagées avec des tiers. En outre, il est conseillé de vérifier les informations fournies auprès d'autres sources et de faire preuve de bon sens lors de la mise en œuvre des recommandations et des conseils.
L'enquête de Luzia révèle également que plus de 70 % des personnes interrogées connaissent à peine la loi européenne sur l'IA, adoptée il y a un an pour réglementer l'utilisation éthique, sûre et transparente de l'IA. Neuf utilisateurs sur dix estiment que l'IA ne devrait pas être entraînée sur des données personnelles sans consentement explicite dans l'UE.
L'assistant personnel qui aide 65 millions d'utilisateurs dans leur vie quotidienne
Luzia, l'assistant personnel d'IA qui aide 65 millions d'utilisateurs dans le monde dans leurs tâches quotidiennes, est un chatbot multifonctionnel qui interprète des images et des documents, transcrit de l'audio, traduit des textes, résout des calculs et génère des images à partir de descriptions. Développé à 100 % en Espagne, Luzia utilise des modèles d'IA avancés, offre une expérience personnalisée avec une qualité et une précision élevées, et s'adapte aux différences culturelles et linguistiques. Luzia garantit la confidentialité des données, traite les messages de manière anonyme, sans les stocker ni les utiliser pour entraîner le système.
Luzia possède sa propre application dans le but de démocratiser l'accès à tout utilisateur grâce à un service universel gratuit, facile à utiliser et sécurisé, et d'optimiser l'expérience de l'utilisateur grâce à des fonctions plus avancées et illimitées. L'application a atteint près de 35 millions de téléchargements dans le monde. Luzia est également présent dans WhatsApp et Telegram, avec des fonctionnalités plus limitées que dans l'application gratuite elle-même.
